Servicios y garantías

Descubre todos nuestros servicios y las garantías que ofrecemos para tu tranquilidad

1 Servicios ofrecidos

Boxenas proporciona la venta y entrega de contenedores marítimos de 10 pies, 20 pies, 40 pies, frigoríficos, sanitarios y de ocasión en toda España, incluidas las islas.

1.1 Venta de contenedores

  • • Contenedores nuevos y de ocasión
  • • Contenedores estándar y especializados (frigoríficos, sanitarios, etc.)
  • • Asesoramiento sobre el tipo de contenedor más adecuado según las necesidades del cliente

1.2 Envío y entrega

🌍 Cobertura:

Entregamos en toda España, incluidas las islas

🚚 Transporte especializado:

La entrega se realiza con camiones adaptados para garantizar la correcta manipulación del contenedor

⏰ Plazos de entrega:

Varían en función de la ubicación y del tipo de contenedor. Se informará al cliente en el momento de la compra

📦 Recepción del pedido:

El cliente debe verificar el estado del contenedor en el momento de la entrega y notificar cualquier incidencia en un plazo de 48 horas

1.3 Atención al cliente

  • • Asesoramiento pre-venta y post-venta
📧

Correo electrónico:

contact@boxenas.com
📞

Teléfono:

+34696945377

2 Garantía de los productos

2.1 Duración de la garantía

  • • Todos los contenedores vendidos por Boxenas cuentan con garantía conforme a la normativa vigente
  • • La duración de la garantía varía según el tipo de contenedor y se especifica en el momento de la compra

2.2 Cobertura de la garantía

La garantía cubre:

  • ✔️ Defectos estructurales en la fabricación
  • ✔️ Problemas de estanqueidad o cierre defectuoso (si se informa dentro del período de garantía)

La garantía NO cubre:

  • ❌ Daños causados por un uso indebido, manipulación inadecuada o modificaciones realizadas por el cliente
  • ❌ Desgaste natural del material debido al tiempo y a las condiciones climáticas
  • ❌ Problemas no informados dentro del plazo indicado tras la entrega (48 horas)

2.3 Procedimiento para reclamaciones

Si el cliente detecta un defecto cubierto por la garantía, debe seguir estos pasos:

1

Contactar con Boxenas por correo electrónico a contacto@Contenedores Madrid SL.es o por teléfono al +34 610 14 09 92

2

Proporcionar fotos y una descripción detallada del problema

3

Nuestro equipo evaluará la situación y ofrecerá una solución, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda

Última actualización: 15/01/2026